Bonjour,
J'ai effectué la résiliation et renvoyé le matériel fin juin. La résiliation a été effective le 3 juillet mais j'ai été débité de l'intégralité du mois de juillet sur la facture de juillet ainsi que de 1,99 euros de télévision pour la période de juillet sur la facture de résiliation.
Quelle est la démarche à suivre pour se faire rembourser au prorata temporis ?
Merci de votre aide.
Bonne journée.