Bonjour,
Je suis nouvelle sur le forum et comme vous en douter j'ai un problème avec ma Freebox!!
Suite a un déménagement, Ma ligne est activé le 03/08 le 10/08 je reçois ma Freebox, je branche mais dépasse pas l'étape 2 , je le signal au 3244 et j'obtiens un ticket incident. Le 20/08 un technicien vient chez moi pour vérifier installation et me dit que le problème vient de l'extérieur et que c'est orange qui doit intervenir cette fois ci!!
Je ne sais pas quand le technicien interviendra ni si ma connexion sera rétabli ce jour là.
Le comble le conseiller avait donné un identifiant incorrect pour me connecter à free wifi ..génial
Ce que je souhaite savoir c'est concrètement quand est ce que je pourrais retrouver ma connexion, j'ai bien essayé de téléphoner au 3244 mais c'est le serveur vocal qui m'informe qu'un ticket est en cours...