[polux1234567]

Bonjour,

Comment est il possible d'être bloqué sur l'étape 1 depuis plus d'un mois?
Ma demande d'inscription date du 16 Juillet pour une inscription à la fibre?

Du coup si je reste bloqué à cette étape est il possible de résilier ? (puisque je n'ai jamais été raccordé...)

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour polux1234567,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[polux1234567]

Bonjour,

J'ai bien recu ma box ce jour. Bloqué étape 3. Maintenant il faut une intervention d'un technicien avec un RDV.
Merci de me communiquer l'adresse de retour pour vous renvoyer la freebox dès demain.

Rappel : demande d'inscription le 16 juillet. Nous sommes le 25 aout. Rien ne marche.

L'immeuble étant cablé orange, je ne perd plus mon temps avec vous.

Bien cordialement

[Technicien408]

Bonjour polux1234567,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[polux1234567]

C'est fait.
Dans tous les cas : comment faire pour renvoyer la freebox?