[fafa62160]

Bonjour,

Suite à un reformatage de mon pc (passage à windows 10), je ne peux plus consulter l'espace client adsl free de ma belle mère (au quelle je gère). Elle a lancé une procédure de déménagement ce jour et cela serait pour pouvoir suivre l'état d'avancement. Pourriez vous m'aider à récupérer l’accès à l'espace client.
Je peux vous fournir par MP les adresses domiciles (ancien et nouvel), numéro de téléphone. Je ne sais plus non plus le mail de contact utilisé.

Merci.

[Technicien408]

Bonjour fafa62160,
Je vous invite à me transmettre par MP le numéro de téléphone de votre belle mère, afin de consulter son dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de sa commande.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour fafa62160,
Après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 2 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement