[Clem84500]

Bonjour j'ai souscrit a l'offre free box et je suis toujours bloquer a l'étape 4 depuis 16 jours. Donc je voudrez savoir dans combien de temps je vais avoir mon matériel pour internet et la télé, car sans internet et la télé c'est dur quand on as deux enfants qui ne peut voir leur dessins animés .

Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Clem84500,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour Clem84500
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 11 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée et l'étape 6 soit validée pour l’activation de votre ligne. Le délai moyen est de 2 à 6 semaines.
Cordialement

[Clem84500]

Merci a vous pour votre rapidité .