Bonjour,
Malgrès la résiliation de l'offre Freebox + restitution du matériel par LRAR + colis, Free continue à prélèver sur mon compte bancaire pour le mois d'août 2015
Je viens de recevoir une facture émise le 2 août 2015 qui mentionne un prélevement de 34.97 euros pour la période du 1 au 31 août 2015 alors que mon abonnement est résilié et mon matériel restitué dans sa totalité
Le colis recommandé avec accusé de réception a bien été reçu et distribué le 28 juillet 2015
J'ai ensuite bien eu la confirmation par mail le 30 juillet 2015 que ma demande de résiliation avait été prise en compte
Je devrais normalement à ce jour recevoir une facture de résiliation avec un montant 49 euros, or ce n'est pas du tout le cas !!!
Merci d'avance de régulariser la situation,
Cordialement,