[MrYann]

Bonjour,
Je me suis inscrit à l'offre freebox 4K fibre le 27/07. Un technicien envoyé par free a installé mon boitier fibre dans mon salon hier.
Mais je suis toujours bloqué à l'étape 1.

Pouvez-vous me dire s'il y un problème et pourquoi l'envoi de ma freebox prend autant de temps?

Merci d'avance

[Technicien408]

Bonjour MrYann,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour MrYann
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je tiens à vous informer que le raccordement de votre ligne a bien été réalisé =>Ligne câblée.
L'envoi de votre freebox mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[MrYann]

Merci de votre retour.

Je vois sur mon compte que je suis passé en étape 5.

[Technicien408]

Oui tout à fait, votre freebox est en cours d'envoi.
Cordialement