Bonjour,
j'ai déposé ma freebox ( modem et boite HD, 2 boitiers et les branchements, Télécommande) dans son emballage d'origine, dans un point kiala. J'appel le lendemain le service free pour être sûr que tout se passe pour le mieux. Le téélconseiller me confirme que le dépôt de la freebox a bien été enregistrée au point relais et devra arriver dans quelques jours. Un mois plus tard je reçois un email comme quoi le matériel n'a pas été réceptionné.
Pour attester de ma bonne fois: j'ai même mit sur le dessus de la boite envoyée la liste de tous les articles qui se trouvent dans le carton.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? MERCI