[Styx51]

Bonjour,

Serait il possible d'obtenir un état de l'avancement du raccordement de ma ligne par FT ?

Voici mon identifiant : fbx17093511

Merci d'avance

Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Styx51,
Votre ligne est toujours à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi >>OKAR (depuis 5 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

[Styx51]

Merci pour l'info, je vais attendre patiemment qq jours.

[Technicien408]

Je vous en prie Styx51.
A votre service.
Cordialement

[smuxie]

bon courage moi ça fait 40j que j'attend !

[Technicien408]

Bonjour smuxie,
Une relance a été effectuée aujourd'hui même auprès de FT.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

[smuxie]

Bonjour smuxie,
Une relance a été effectuée aujourd'hui même auprès de FT.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

Oui enfin bon ça fait 1mois que vous faites des relances.... au bout d'un moment les relances ça suffit ! le cablage était prévu le 03! au bout d'un moment stop !

[mowa]

Bonjour Styx51,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée aujourd'hui même ==>     08/07/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
Je vous invite alors à brancher votre ancien matériel afin de bénéficier des services Free sur votre nouveau logement, en attendant la réception de votre nouveau colis.
 Renouvellement de matériel
Date    Type    Type de facturation    Transporteur    Etat
02/07/2015 14:19:36    Freebox Crystal vers Freebox V6    Gratuit + Envoi/Conditionnement (19 €)    UPS Swap    en cours suite à DEM (annuler)
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Styx51,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 9 minutes
Heure de la box : 08/07/2015 19:26:30
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[amandepolo]

Bonjour
Pouvez vous vérifier l'état d' avancement de raccordment de ma ligne par FT, cela fait maintenant 15 jours que j'attends. Bloqué à l'étape 4.

Merci de faire le neccessaire
IDENTIFIANT: 17075342

[Technicien408]

Bonjour amandepolo,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 3 heures, 25 minutes
Heure de la box : 09/07/2015 16:54:30
Il faudra juste patienter le temps qu'une mise à jour soit effectuée car il ets toujours indiqué "    Ligne en cours de construction.
A votre service.
Cordialement