[test]

bonjour,

j'ai la free box depuis un an, et récemment j'ai demandé un dégroupage total via leur interface web en ligne, et je suis maintenant au dégroupage total

voici l'état de ma ligne

Ligne téléphonique xx xx xx xx xx
raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total

pouvez vous me dire si free va me résille france télécom ou pas ou je dois leur renvoyer une lettre

merci à l'avance pour votre aide

[NiPPoN]

Salut

C'est free qui doit te resilier la ligne et non toi

surtout le fait pas cette erreur

[test]

merci, mais je sais pas s'il faut envoyer un courrier à free ou pas ?

ou maintenant je dois attendre et c'est tout

[pro-desac]

Bonsoir

Lors de votre inscription en dégroupage totale, vous mandatez Free pour résilier votre abonnement chez FT.donc, à partir du moment où vous êtes inscris en dégroupage totale, une résilisation va s'effectuer sans que vous ayez eu besoin de contacter FT. donc vous avez juste à patienter

Bonne soirée

[test]

bonjour,

je viens demander à une copine, elle m'a dit qu'il faut que j'envoie à free une lettre pour demander à free de résilier france télécom pour moi, je vois pas ce que c'est, j'ai demandé via leur interface web, est ce que c'est suffisant ou pas ?

pour l'instant j'attends la confirmation de france télécom

[test]

ça marchele dégroupage total, mais le débit baisse, je ne capte quasiment plus la télé, savez  vous comment faire

merci à l'avance