Bonjour
Le 7 mai entre 10 H30 et 11 h ma connection a été coupée, un agent orange est passé pour un installer une livebox chez le voisin qui m'a indiqué que sa ligne marchait maintenant depuis11 h, il y avait "une paire qui ne marchait pas, ils en pris une autre" même boitier, coincidence d'heure.
contacter free, passage d'un tech orange qui me dit "ça ne veut pas marcher il y a un fil de débranché j'ai rebranché" chez moi toujours rien, venue d'un tech de chez free qui ne décèle rien de particulier sur ma ligne préconise changement de box, nouvelle box et toujours pas de ligne. Avec le passage du tech, 3 vérifications des install free, normale.
Le problème vient de chez orange une expertise est demandée par le tech à son passage et depuis 6 jours maintenant, pas de connection.
Si un tech pouvait regarder le dossier et me donner une démarche se serait bien
Merci d'avance