[ToonAnon]

Bonjour,
Ma ligne est en cours de déménagement et dans mon interface de gestion je suis bloqué a l’étape 4 depuis un certain temps.

Depuis aujourd’hui la freebox affiche "erreur 80 mauvaise position" (avant c’était étape 2) mon interface de gestion est toujours en étape 4.
Donc si j'ai bien compris, ma ligne est correctement raccordé du coté de FT et maintenant free doit de son coter mettre a jour l'adresse mac de la freebox, pour que ça fonctionne.

Si un technicien passait par la,
peut-il me confirmer que j'ai bien compris et peut être par magie débloquer la situation que je puisse profiter de ma ligne au plus vite ?

En vous remerciant par avance!

[Technicien408]

Bonjour ToonAnon,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour ToonAnon.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 7 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 2 à 6 semaines.
A votre service.
Cordialement

[ToonAnon]

Ok il faut juste être patient alors.
Merci pour la réponse.

Cordialement,

[Technicien408]

Ok il faut juste être patient alors.

Tout à fait ToonAnon

Merci pour la réponse.
Cordialement,

Je vous en prie.
A votre service.
Cordialement

[ToonAnon]

Je viens de relire et
"Le délai moyen est de 2 à 6 semaines."

J’espère sincèrement que c’était une blague.
Étant informaticien ne pas avoir internet encore plusieurs semaines c'est juste pas possible 
En fait ouvrir une ligne chez la concurrence c'est plus rapide ?

[Technicien408]

Bonjour ToonAnon,
Ce délai est général en cas de construction de ligne par Free
Par ailleurs, le raccordement de votre ligne a bien été réalisé hier=>Date câblage : 28/05/2015.
Ce qui vous permettra de procéder au branchement de votre freebox mini 4K et bénéficier à nouveau de nos services.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour ToonAnon,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 17 heures, 8 minutes
Heure de la box : 01/06/2015 14:47:15
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement