willdepp38

Aucune nouvelle..
« le: 24 April 2015 15:02:14 »
Bonjour, mon inscription datant du 11 février pour une ouverture de ligne, je n'ai toujours pas reçu le matériel ainsi que la mise en place de la ligne. J'ai eu l'opérateur au téléphone qui m'a dis que la ligne était Okai et que le matériel allait être envoyer il ya plus d'un mois  je n'ai toujours aucune nouvelle. Je pense pas que ce soit normal. J'aimerais en savoir davantage ou bien je vais être obligé de résilier mon contrat chez vous. .


Merci d'avance
Cordialement
M.DÉPIERRE

Technicien408

Re : Aucune nouvelle..
« Réponse #1 le: 24 April 2015 15:08:04 »
Bonjour willdepp38,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

willdepp38

Re : Aucune nouvelle..
« Réponse #2 le: 05 May 2015 09:36:42 »
Aucun avancement !!!?

Technicien408

Re : Aucune nouvelle..
« Réponse #3 le: 05 May 2015 11:59:22 »
Bonjour willdepp38,
Je tiens à vous informer que le traitement de votre dossier est en cours. L'envoi de votre Freebox v6 est prévu mais pas encore généré.
Je vous invite svp à patienter.
Cordialement