[Papa1602]

Bonjour
J'ai voulu migre ma ligne 1024 en 2048 et cela m'indique erreur TRAITEE_NOK - DEBIT "Rejeté d'office"
J'ai essaye d'appeler comme demande le 3244 mais cela me renvoie sur le disque et ca raccroche.
Je sais que ce debit est techniquement possible sur ma ligne puisque je l'avais avant sur cette ligne

Merci de me dire ce qu'il convient de faire

[Technicien408]

Bonjour Papa1602,
Je tiens à vous informer sur votre dossier en ce qui concerne le rejet de votre demande de migration débit  : DSL Only 2048 NDI.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Papa1602]

Merci

[Papa1602]

Pour rappel
CGV Free
9.4. Niveaux de qualité pour la fourniture du service
- Niveau de qualité de l'accès. 
Le débit de synchronisation représente le débit maximum négocié entre les
équipements actifs d'extrémités de la boucle locale cuivre ou optique placés
respectivement chez l'abonné et au niveau du répartiteur d'abonnés opéré
par  l’OBL.

Autrement dit Free doit me fournir le débit MAXIMUM techniquement admissible sur ma ligne hors ce débit je l'avais avant dessus.
Merci de faire le nécessaire sous 7 jours.
Bien a vous

[Papa1602]

Problème résolu 
Je suis passe chez s...h
Eux m'ont offert le 2048 et pour moins cher
Au revoir +10 ans chez free