Jfmonier

Identifiants perdus
« le: 03 April 2015 23:10:54 »
Bonjour,

Je n'ai plus d'abonnement box chez Free mais un de mes fils a gardé son portable avec ligne Free.
Je suis prélevé tous les mois mais nous n'avons plus les identifiants et mot de passe pour accéder aux factures, comment faire ?
De plus comment changer le compte de prélèvement en gardant  le numero et la ligne chez Free ?

Merci d'avance.

#STiFler# #MA#

Re : Identifiants perdus
« Réponse #1 le: 06 April 2015 12:29:33 »
Bonjour,
Afin que vous puissiez récupérez votre identifiant et mots de passe, je vous invite à consulter la rubrique d'assistance suivante http://mobile.free.fr/assistance/431.html et de suivre les indications. Restons à votre disponibilité en cas de besoin.
Cordialement.

Jfmonier

Re : Identifiants perdus
« Réponse #2 le: 06 April 2015 12:34:13 »
Vous pensez bien que j'ai déjà essayé cette manip sans succès.
Sans identifiant, mail et mot de passe on ne peut rien faire.
Merci de me donner une autre procédure.