Auguste67

Demande évolution envoi freebox
« le: 31 March 2015 12:42:14 »
Bonjour,
Je souhaiterais discuter avec quelqu'un du staff afin de pouvoir connaitre l'avancement de l'envoi de ma freebox.
Je reste à votre disposition pour plus d'information.
Cordialement

mowa

Re : Demande évolution envoi freebox
« Réponse #1 le: 31 March 2015 12:43:32 »
Bonjour Auguste67,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Auguste67

Re : Demande évolution envoi freebox
« Réponse #2 le: 31 March 2015 12:53:51 »
Voilà, numéro envoyé !

mowa

Re : Demande évolution envoi freebox
« Réponse #3 le: 31 March 2015 13:00:06 »
Bonjour Auguste67,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 27/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)  /  Date de souscription    23/03/2015
 Suivi  Modem en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous préciser que votre num de colis n'est pas encore généré, ça sera fait une fois votre colis en préparation à notre niveau, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.