[Myrddin]

Bonjour j'aimerais savoir quand vais je recevoir ma freebox car cela fait 1 semaine qu'elle est en cours d'envoi étape 5.

Merci.

[mowa]

Bonjour Myrddin,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Myrddin]

C'est fait

[mowa]

Bonjour Myrddin,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 23/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK)
Je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 31/03/2015, je vous envoie votre num de tracking en mp
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Myrddin]

Merci pour votre réponse 
J'espère la recevoir assez vite car sans internet c'est compliqué    

[mowa]

Généralement la préparation à notre niveau prend entre 48H à 72H, et de même pour la livraison, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre la fin de cette semaine, toute façon vous recevrez un mail & texto pour être avisé de la date de livraison, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.