guinness27

bloqué étape 5
« le: 29 March 2015 19:03:02 »
Bonjour
Souscription le 18 mars
Validation FT le 20 mars
Construction de la ligne le 20 mars
Bloqué à l'étape 5 : colis en cours d'envois depuis le 25 mars

10 jours sans sévices merci free

sebastopaul

Re : bloqué étape 5
« Réponse #1 le: 29 March 2015 19:11:22 »
Bonsoir,
Oui tu es comme tout le monde, il faut attendre que la situation se débloque ou si tu as possibilité tu mets un modem classique

mowa

Re : bloqué étape 5
« Réponse #2 le: 30 March 2015 11:26:51 »
Bonjour guinness27,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

guinness27

Re : bloqué étape 5
« Réponse #3 le: 31 March 2015 12:31:38 »
Bonjour
Changement de statut ce midi

Étape 5 : colis en cours de préparation. Un émail vous seras adressé des que le colis sera remis au transporteur.
Étape 6 : votre connections est activée.


mowa

Re : bloqué étape 5
« Réponse #4 le: 31 March 2015 12:38:28 »
Bonjour guinness27,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 20/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
Je tiens à vous préciser que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le 31/03/2015, je vous envoie votre num de tracking en mp ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

guinness27

Re : bloqué étape 5
« Réponse #5 le: 31 March 2015 18:06:11 »
Merci mowa