Rikle_S

NCGV ou pas ?
« le: 16 April 2006 17:11:50 »
Voila mon problème, je souhaite utiliser le freeplayer et multipost.

seulement, les nouvelles CGV m'ont fait reculées. certains m'ont dit que a l'heure d'aujourd'hui, free ne pouvait plus facturer les appels vers les box et autres numeros neufs tel par ex.

c'est la seule raison pour laquel je n'ai pas accèpter ce CGV, et je ne trouve pas de sujet sur ce forum me confirmant ce qui m'a été dit.

help please :)

Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #1 le: 20 April 2006 10:22:56 »
il serait possible d'avoir une reponse svp :)

Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #2 le: 21 April 2006 16:55:08 »
Merci beaucoup

45 passent par la et pas une reponse....

deschamps

NCGV ou pas ?
« Réponse #3 le: 21 April 2006 17:46:23 »
meme si Free ne facture pas encore les communications, le jour ou ils pourront ils le feront......Donc reflechis avant de signer ou attend un peu que la situation soit plus clair


Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #4 le: 22 April 2006 21:17:26 »
je viens de recevoir un mail de free...

les nouvelles conditions ne sont  rejetées devant le tribunal, mais le truc bisard, c'est que ca reste une condition pour utiliser les services tel que free player....



copie du mail :


Chers Abonnés,

L'équipe Free vous informe de l'évolution de ses conditions générales de vente qui sont entrées en vigueur depuis le 10 avril dernier à la suite d'un jugement rendu le 21 février 2006 par le Tribunal de Grande Instance de Paris*.

Depuis le 10 avril 2006, vous pouvez consulter ces conditions générales de vente ainsi que le tableau de mises à jour dans votre console de gestion pour les abonnés Freebox et pour les abonnés aux forfaits 50 heures et accès gratuit sur les pages d'accueil respectives de chacun de ces forfaits.

Nous vous remercions de votre fidélité.


L'équipe Free

*Dispositif du jugement : Par ces motifs, le tribunal statuant en audience publique, contradictoirement, en premier ressort, Ordonne la jonction des instances inscrites au répertoire général sous les  n° 04/02910 et 04/08997 ; rejette l'exception de procédure soulevée par la sas free à l'encontre de l'association ufc - que choisir ; Dit que sont abusives les clauses figurant dans les conditions générales de du contrat litigieux à : 1)l'article 2 § 2 qui présume acceptées lesdites conditions générales sans manifestation expresse de volonté; 2)l'article 3 § 3 qui dispense free de fournir l'accès au service pour pannes ou maintenance sans prévoir d'indemnisation ; 3)l'article 3.3 § 4 qui autorise la modification du numéro de la 2eme ligne téléphonique ; 4)l'article 3.3 § 7 et 8 qui prévoit que les tarifs téléphoniques sont consultables sur un site et peuvent faire l'objet de modifications à tout moment; 5)l'article 3.3 § 8 qui présume l'acceptation des tarifs du seul fait de 1'usage du service téléphonique; 6)l'article 3.4.2 relatif aux services internet préexistants qui limite les droits des usagers; 7)l' article 3.6 qui autorise des suspensions d'accès au service sans indemnisation ; 8)l'article 3.7 qui autorise free à modifier unilatéralement ses tarifs sans informer l'usager de son droit à résiliation; 9)les articles 3.3 avant dernier paragraphe et 6.3 qui mettent à la charge de l'usager en cas d'utilisation anormale des pénalités; 10)l'article 3.3 avant dernier paragraphe in fine qui réserve à free le droit de  résilier ou suspendre le contrat en cas d'abus renouvelés ou massifs; 11)l'article 4. § 2 qui rend opposable un code de bonne conduite non fourni à l'abonné au moment de la formation du contrat; 12)l'article 5.1 qui fait obligation â l'abonné de divulguer son "mot de passe secret " à chaque correspondance avec free ; 13)l'article 5.2 qui répute effectuée par l'usager toute connexion faite avec ses identifiants ; 14) l'article 5.4 qui permet à free de modifier les identifiants ;15)l'article 7.3 § 2 qui autorise l'usage d'informations nominatives pour toute opération nominative de "marketing"; 16)l'article 8.1 § 3 qui exonère free de toute responsabilité quant aux dommages subis par 1'abormé ; 17)l'article 8.1 § 5 qui prévoit que les obligations de free envers l'usager sont toutes de moyens; 18)l'article 8.1 qui exonère free pour "faits indépendants de sa volonté"19)l'article 8.1 § 4qui exonère totalement free quant au contenu des messages ; 20)l'article 8.1 § 10 qui limite la réparation du préjudice de l'usager à l'équivalent de 2 mois d'abonnement ; 21)l'article 8.2 § 1 qui ne dégage la responsabilité de l'usager pour utilisation détournée de ses identifiants qu'un jour ouvrable après réception d'une lettre recommandée : 22)l' article 10.2 § 1 qui impose le prélèvement automatique comme moyen unique de paiement; 23)l'article 10.2 § 7 qui dispense free d'envoyer au client une facture papier et qui répute acceptée une facture non contestée sous 15 jours; 24)l'article 10.2 § 8 qui autorise free à facturer des frais de traitement d'impayés; 25)l' article Il qui autorise free à résilier ou suspendre de plein droit le contrat cas de violation grave ou renouvelée d'une des clauses des conditions générales de vente sans mise en demeure ni préavis; 26)l'article 1l § 2 qui mentionne comme cas de résiliation le non-respect du code de bonne conduite qui ne constitue pas un document contractuel; 27)l'article 11.2 § 2 qui impose à l'abonné qui résilie l'envoi d'une lettre recommandée avec demande d'accusé de réception; 28)l'article 11.2 § 3 qui reporte l'effet du contrat de résiliation du contrat soit en fin de mois soit à la fin du mois suivant; 29)l'article 11.2 avant dernier et dernier paragraphe (version 2004) qui met à la charge de l'usager des frais de résiliation même si celle-ci ne lui est pas imputable; 30)l'article 11.4 § 4 qui met à la charge de l'usager des frais de réparation en cas d'un vice propre au matériel;
31)l'article 1.4 § 5 qui en cas d'envois multiples d'équipements terminaux met à la charge de l'usager l'obligation de renvoyer sous huitaine l'équipement utilisé sous peine de se le voir facturer; 32)l'article 12 qui rend opposable à l'abonné des clauses et des document sans qu'il n'en ait été régulièrement informé et en faisant prévaloir les conditions générales en ligne sur celles acceptées au moment de la souscription du contrat Ordonne à la sas free, sous le délai d'un mois à compter de la signification du jugement, de supprimer de ses contrats toutes les clauses susvisées, sous astreinte de 1.000 euros par jour de retard; Enjoint à la sas free d'adresser à l'ensemble de ses abonnés antérieurs au prononcé de la décision sous le délai d'un mois à compter de la signification du jugement, la copie du dispositif par courrier électronique, et ce sous astreinte de 1.000 euros par jour de retard; Fait interdiction à la sas free d'utiliser pour ses nouveaux contrats lesdites clauses; Condamne la sas free à payer à l'association ufc- que choisir la somme de 30.000 euros (trente mille euros) à titre de dommages-intérêts, Condamne la sas free a payer a l'association familles de france la somme de 15.000 euros (quinze mille euros) à titre de dommages-intérêts Ordonne à la diligence des requérantes la publication du jugement par extraits dans les journaux le monde, le figaro, libération, aux frais de la sas free sans que le coût de chaque insertion n'excède la somme de 7.700 euros, ainsi que sur la page d'accueil du site de la sas free également aux frais de celle-ci pendant trois mois à compter de la signification du jugement Réserve au tribunal le pouvoir de liquider les astreintes; Condamne la sas free à payer au titre de l'article 700 du ncpc la somme de 3.800 euros (trois mille huit cents euros) à l'association ufc-que choisir et celle de 3.000 euros (trois mille euros) à l'association familles de france: Ordonne l'exécution provisoire du jugement nonobstant appel et sans caution; Condamne la sas free aux entiers dépens; admet la scp bouazizbenamara au bénéfice des dispositions de l'article 699 du ncpc. Fait et jugé à Paris le 21 février 2006.


Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations de notre part, cliquez sur le lien ci-dessous :
http://cgiv6.dolist.net/unsub.asp?id=651630-1088-436656-1B8D2789&res=fr

Mackoy

NCGV ou pas ?
« Réponse #5 le: 22 April 2006 23:30:07 »
Selon freenews, Free a envoyé un email à ses abonnés pour informer la nouvelle CGV. Moi, je n'ai rien reçu.
Mais j'ai lu la nouvellle CGV et c'est marqué en noir sur blanc que "téléphonie sans surcoût vers les fixe de France Telecom et Frebox en France .... sauf les courts .... et  opérateurs de boucle local tier..." en claire téléphoner gratuit seulement vers fixe de FT et de Free et donc vers le fixe de 9, de tiscali etc ... est payant. Je trouve bizarre que personne ne réagit !!

Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #6 le: 23 April 2006 09:43:34 »
c'est clair ....


Mackoy

NCGV ou pas ?
« Réponse #7 le: 23 April 2006 11:48:38 »
Je viens de voir que le tarif vers les opérateur boucle local tiers facturé par free : 4,3 cents/minute hors crédit temps de 20 seconde de 9 cents. Par exemple, pour un appel de 1 minute 20, on doit payer 13,4 cents, ce qui est 5 fois plus cher que certains opérateurs. Je trouve cela énorme de la part de Free. Donc je vous conseille de téléphoner vers les numéros payé de free par un autre opérateur qui ne facture qu'entre 1,2 et 1,7 cents la minutes (vous trouvez ces opérateurs facilement sur le net !). Le problem est maintenant de savoir le quel est le numéros des autres opérateurs car avec la portabilité des numéros de FT (un n° de poste fixe de FT peut être en réalité un n° des autres opérateur). Mille milliards de Bordel de Brest !!!

silidet

NCGV ou pas ?
« Réponse #8 le: 23 April 2006 12:56:03 »
Citation de: Mackoy
Selon freenews, Free a envoyé un email à ses abonnés pour informer la nouvelle CGV. Moi, je n'ai rien reçu.
Mais j'ai lu la nouvellle CGV et c'est marqué en noir sur blanc que "téléphonie sans surcoût vers les fixe de France Telecom et Frebox en France .... sauf les courts .... et  opérateurs de boucle local tier..." en claire téléphoner gratuit seulement vers fixe de FT et de Free et donc vers le fixe de 9, de tiscali etc ... est payant. Je trouve bizarre que personne ne réagit !!
je ne réagit pas car je ne crois pas que depuis le temps qu'on le sait (eh oui, c'est pas nouveau), free les ait facturés... si je ne me trompe.

Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #9 le: 24 April 2006 12:16:58 »
pourtant plusieurs se sont pleins si je ne m'abuse...

sur ce forum d'ailleur nan ?

FreeBzH

NCGV ou pas ?
« Réponse #10 le: 24 April 2006 12:44:10 »
Free a poussé 9 en justice pour ça... et ils ont plus ou moins gagné je crois... le compte rendu sera donné dans plusieurs semaines... pour la voip gratos qq soit le num fixe... et là le 9 il pourront plus racconter n'importe quoi.

Rikle_S

NCGV ou pas ?
« Réponse #11 le: 24 April 2006 16:41:42 »
ca m'aide aps la... franchement je suis désolé mais je sais plus ou donner de la tète :/

il se passe quoi en realité, on paye ou pas ?

sananttda

NCGV ou pas ?
« Réponse #12 le: 26 April 2006 22:37:03 »
Bonsoir,

la réponse complète est dans ce lien : (c'est payant officiellement maintenant, ils disent pourquoi, avant la gratuité était tolérée, mais avec l'augmentation du traffic entre les box, free ne peut plus tolérer cette gratuité car les autres FAI demandent trop cher 4X plus)
Free demende apparemment le même prix que FT, mais pas les autres...

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2938

en bref, de freebox à neufbox, alicebox...(pas livebox), c'est payant et de neufbox vers freebox, c'est gratuit.
(un peu à l'image des débuts de la téléphonie mobile)

voilà, c'était ma première BA sur le net !
sananttda.