[Robert Raouldom]

A ce jour je reçois une facture après m'être rétracté le mois dernier dans les 14jours prévus par la loi européenne,
je suis sans voix....
bref j'aimerai que ce problème qui n'à pas lieu d'être car il est illégal soit résolu au plus vite,
merci

Courier reçu en arrivant contre signature,
freebox retournées  et reçues également et le compte à été résilié le 11/02

[mowa]

Bonjour Robert Raouldom,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Robert Raouldom,
après consultation de votre dossier, je vois effectivement qu'il s'agit bien d'une rétractation ==> Colis Livré le :
Vendredi, 06/02/2015 à 10:29
Date de résiliation 11/02/2015
=> 17/02/2015 : Kiala Client
Je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande de remboursement de la facture de clôture qui comporte les frais de résiliation, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Robert Raouldom]

Merci pour votre aide,
Bon week end, :-)

[mowa]

Je vous en prie Robert Raouldom
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Robert Raouldom,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et j'ai le plaisir de vous informer que le remboursement de la somme 50,99€ a été validé en votre faveur. Il a été effectué par virement bancaire sur le compte associé à votre abonnement Free Haut Débit.
Je reste néanmoins à votre disposition en cas de besoin
Cordialement