fbx16576714

Bonjour , je suis un peu déçu car chez d'autre operateurs la durée d'avoir internet est de 1 semaine alors que la sa fait 1 semaines et nous en sommes qu'a l'étape 3

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le vendredi 27 février 2015.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

/]ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom./[

ETAPE 4Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.
ETAPE 5Votre Freebox est en cours d'envoi.
Modifier l'adresse de livraison de votre Freebox
ETAPE 6Votre connexion est activée.

Voilà j'aimerais que sa aille quand même plus vite car nous Avons plus d'Internet a part le mobile !
C'est la première fois que cela est aussi long
Bonne journée a vous  :)


Technicien408

Re : trop de temps pour avoir internet inscription le 27/02
« Réponse #1 le: 05 March 2015 16:50:06 »
Bonjour fbx16576714,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 1 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne étant donné que le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

mowa

Re : trop de temps pour avoir internet inscription le 27/02
« Réponse #2 le: 13 March 2015 13:27:59 »
Bonjour fbx16576714,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==> Date 1ère connexion (factu)  11/03/2015
Modèle :  Freebox v6 Gateway
Allumée depuis :  1 jour, 1 heure, 4 minutes
Heure de la box :  13/03/2015 14:19:13
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.