[khabdou]

Bonjour,
Depuis jeudi on m'a coupé internet et je suis en étape 5 :
"Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."
4 jours et le colis est encore en cours de préparation, ça va durer combien.

Quelqu'un de free peut nous donner des explications, j'ai besoin d'internet et je ne peux pas rester sans connexion plus que ça.

[yoanndum54]

Bonjour , oui c'est pas normal car pour moi cela c'est resolu avec cette vente privée 10/02 étape 2   puis etape 3 et 4 11/02 plus d'internet par mon ancien FAI dans la journée ligne construite , puis connexion active et le soir du 11/02 sms : colis Freebox remis à ups livré demain ou apres demain .......... même si

[khabdou]

Merci pour votre retour.

J'espère que ne vas pas tarder plus et que les techniciens free me donnent des réponses