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fellini

livraison sous 72h
« le: 16 February 2015 11:41:31 »
Bonjour,

Depuis vendredi dernier, 13/02/2015, je suis passé à l' étapes 5, envoi de votre colis sous 72h, et plus de 72h plus tard je n'ai toujours pas de nouvelles, pas de nb de tracking, pas de colis au point de livraison...
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Technicien408

Re : livraison sous 72h
« Réponse #1 le: 16 February 2015 11:43:43 »
Bonjour fellini,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement
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Technicien408

Re : livraison sous 72h
« Réponse #2 le: 16 February 2015 12:11:04 »
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours au point relais kiala. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement
« Modifié: 16 February 2015 12:12:42 par Technicien408 »
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fellini

Re : livraison sous 72h
« Réponse #3 le: 17 February 2015 12:06:12 »
Merci pour l'info, et le nb de tracking.

Ceci dit selon les infos de free je devrais avoir reçu la box, et etant donné que le nb de tracking ne donne rien sur kiala, ça sous entend que le colis n'est toujours pas sorti de chez free, 96 heures après qu'on me donne un avis de reception sous  72 h.  J'ai mal lu, c'est 72 jours???

merci
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Technicien408

Re : livraison sous 72h
« Réponse #4 le: 17 February 2015 12:58:41 »
Je vous en prie fellini.
Vous serez dans tous les cas averti par un sms quand votre colis sera disponible au point relais kiala.
Cordialement
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