Bonjour,
comme le dit le titre, pas la moindre nouvelle en 10 jours, je commence à me poser la question sur la possibilité d'annuler ma commande parce que je n'ai pas très confiance en un service qui ne communique rien sur un tel laps de temps. J'ai tenté toutes les méthodes pour joindre le service client, mais c'est toujours un robot qui parle et qui coupe la communication après avoir reçu mes identifiants. L'inscription à mon précédent FAI ne ressemblait pas à ça ! Quelle est la procédure pour annuler la commande, étant donné que c'est bloqué à l'étape 1 et que je n'ai pas la Freebox, c'est le meilleur moment pour s'y prendre ?