[moubail]

Bonjour,

Comme beaucoup de monde, excepté le message de confirmation de ma commande le 5 janvier, je n'ai aucune nouvelle de free.
Aucun message pour signaler le désagrément, aucune information sur l'avancée de la commande.

Que faut'il faire ?
Doit-on compter sur la réception de la box où doit-on rechercher un autre opérateur ?
Y-a-t'il la possibilité de passer à l'offre à 9,90 € pendant 1 an avec la box V6 ?

Ce serait bien au moins d'avoir des nouvelles afin de savoir ce que l(on va faire.
Merci de votre aide !

[Technicien408]

Bonjour fbx16332617,
Je vous informe que votre ligne est toujours à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail. Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement.
Je reviendrai vers vous pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement

[moubail]

Bonjour,

30 jours ouvrés, nous y sommes :
5 janvier au 14 févirer
  - 41 jours
  - 30 jours ouvrés
  - 11 jours week-end
et toujours aucune information ni excuse du dysfonctionnement de free.

Le jour ou moi je vais avoir un dysfonctionnement, on ne sera surement pas aussi cool !

Pourriez-vous faire évoluer les choses s'il vous plait ?

[moubail]

Y-a-t-il quelqu'un ?

[Technicien408]

Bonjour moubail,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[moubail]

Bonsoir,

Je vous ai communiqué les informations dès réception de votre message.

Les avez-vous reçus ?

Merci, bonne soirée !