bonjour,
après avoir déménager le débit de ma ligne internet avec free était bien en dessous de l'ADSL, j'ai donc utilisé mon droit de rétractation.
je viens de recevoir une facture de 88,99 euros comprenant les frais de résiliation de 49 euros ainsi que des frais d'installation de nouvelle ligne pour la période de février d'un montant de 39,99 euros.
la date de résiliation de mon contrat est le 20 janvier, pourquoi me réclame t'ont des frais daté de février?
ces frais sont ils soumis à une obligation de résultat comme pour les frais de résiliation?
merci de m'éclairer sur ce point afin de faire valoir mes droits au plus vite.