[isa1505]

Bonjour

J'ai effectué le déménagement de mon contrat Free. Quel est la durée de transfert ?
Je suis actuellement à l'étape 4.

Je ne suis pas sûre d'avoir mon accès pour samedi, jour ou j'emménage !!!

Merci d'avance de vos réponses.

[Technicien408]

Bonjour isa1505,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[isa1505]

MP envoyé

Par contre l'ancien occupant avait Free et son numéro était inactif depuis fin décembre...
je pensais que cela irait plus vite....

[Technicien408]

Merci de votre retour isa1505.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi>>OKAR (depuis 2 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour isa1505,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 jour, 2 heures, 13 minutes
Heure de la box :   09/02/2015 12:48:12
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement