bonjour, j'ai procédé à un déménagement de mon abonnement free le 30 Janvier 2015 et free me demande de leur renvoyer mon matériel (freebox v6) par recommandé mais je n'ai pas de bon de renvoi pour le remettre dans un point relais pour que le transporteur puisse venir le rechercher. Comment je peux faire pour obtenir ce bon de renvoi car en me connectant sur site internet free mais identifiants ne sont plus reconnus comme free à procéder a la résilliation à cette adresse et m^me quand j'appelle le 3244 pareil mon appel et pas pris en compte du faite que mes identifiants n'existe plus?
et même en rentrant mes nouveaux identifiants free de ma nouvelle adresse mon appel et pas pris en compte car sa me dit que c'est en cours de raccordement france télécom...
et je trouve sa un peu bête de devoir renvoyer la freebox v6 pour en recevoir une nouvelle et la même v6 du faite un déménagement.
merci de m'aider, cordialement.