[fbx16326223]

Bonjour,

J'ai souscris à l'offre Freebox Crystal sur le site vente privée comme beaucoup d'entre vous en date du 04 Janvier. Tout s'est très vite déroulé, le 09 Janvier ma ligne était construite. Depuis cette date j'étais à l'étape 5 jusqu'à Lundi 26 Janvier ou je suis passé à l'étape 6 : " Votre connexion est activée ".

Cependant, toujours aucuns mail d'expédition de mon colis, ni de sms. Savez-vous si il y a des expéditions tous les jours, ou uniquement le Mercredi comme j'ai cru le voir quelque part. Et puis-je espérer la recevoir avant ce week-end ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour fbx16326223,
Après consultation de votre dossier,  je vous informe que l'envoi de votre Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[fbx16326223]

Bonsoir,

Merci pour le numéro de suivis UPS. Sur le site d'UPS il est marqué que l'étiquette a été créée ce jour le 29 Janvier, cependant le colis n'est toujours pas au mains d'UPS afin qu'il puisse être expédié ? Quel est le délais normalement entre la création de l'étiquette et le départ du colis de l'agence ?

De plus, y-a-t-il des livraisons le Samedi dans l'optique que mon colis partirai demain.

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour fbx16326223,
Je vois que la livraison de votre freebox Crystal a eu lieu aujourd'hui. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 1 heures, 56 minutes
Heure de la box : 30/01/2015 17:17:32
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[fbx16326223]

Bonsoir,

Effectivement, la box a bien été branchée aujourd'hui,merci. Le livreur UPS est passé a 13h. Le branchement s'est bien déroulé tout est fonctionnel, étant avant chez Numéricable un peu décu du débit ADSL mais bon rien à a voir avec la box pour le coup.

Voilà pour ceux qui sont encore en attente de leur box, pour info, souscription de mon coté le 04 Janvier sur le site vente privée, ligne construite par FT le 09 Janvier, et expédition le 29. Bon courage a tout ceux qui sont encore dans l'attente de leur box.

Cordialement,

[mano1880]

Bonjour,

vente privée > commande free box crystal le 01/01/2015 , toujours étape 1

Cordialement

[Noune]

Inscription le 3janvier le matin et étape 1 !!!! Je pensais que Free traiterait les commandes ds l'ordre d'arrivee !

[jswat]

Inscription le 3janvier le matin et étape 1 !!!! Je pensais que Free traiterait les commandes ds l'ordre d'arrivee !

Cela prouve le gros bordel dans la gestion des clients.