[far029]

bonjour ,
 j'ai commander une ligne Freebox  le lundi 26  janvier 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre  .
 pourriez vous débloquer la situation , en effet la ligne inactive étant rester au nom de mon ancien colocataire qui est parti depuis peu , j'ai souhaiter crée ma ligne ADSL .
merci par avance .

[dolyly]

j'ai le même problème

[mowa]

Bonjour far029 & dolyly,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour far029,
après consultation de votre dossier, je vois que le rejet de la commande de câblage envoyée à FT est du au fait que le titulaire de le ligne FT est différent du titulaire de l'abonnement ADSL Free, je tiens à vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin que le nécessaire soit effectué pour corriger l'erreur de câblage occasionnée.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.