cdric90

VP Cristal et free
« le: 23 January 2015 08:28:57 »
Anaelle25
Nouveau
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Livraison freebox chrystal Nouveau

« le: 21 janvier 2015 15:47:18 »
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Bonjour j'ai souscris a la freebox chrystal le vendredi 9 janvier sans utiliser l'offre de vente privee. Le raccordement a ete fais rapidement et ma ligne a ete active le lundi 12 janvier. Mais toujours aucune nouvelle pour la livraison de la box. Serait il possible d'avoir des explications ? Merci d'avance :)
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Technicien408
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Re : Livraison freebox chrystal Nouveau

« Réponse #1 le: 21 janvier 2015 15:50:08 »
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Bonjour Anaelle25,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement
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Anaelle25
Nouveau
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Re : Livraison freebox chrystal Nouveau

« Réponse #2 le: 21 janvier 2015 15:57:40 »
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Je vous ai transmis mon numero, merci !
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Technicien408
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Re : Livraison freebox chrystal Nouveau

« Réponse #3 le: 21 janvier 2015 16:01:00 »
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Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre  Freebox Crystal est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement



MERCI DE NOUS EXPLIQUER PKOI CERTAINS ATTENDENT

Cl3f

Re : VP Cristal et free
« Réponse #1 le: 23 January 2015 08:47:46 »
Les raisons de l'attente varient en fonction des freenautes (attente de câblage, attente de transmission à France Telecom, attente de livraison). Merci d'écrire en français sur les forums on est pas dans un tchat...  ;)

cdric90

Re : VP Cristal et free
« Réponse #2 le: 23 January 2015 09:07:38 »
Désolé pour l'ecriture.

Je parle pour tout ceux qui sont bloqué à l'étape 1
Je suis passé en étape 3, erreur nok, depuis retour en étape 1.

De toutes facons, les raisons ont toutes un point commun, une offre mal gérée par free