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deug

Remboursement prorata suite resiliation
« le: 23 January 2015 07:45:40 »
Bonjour,
J'ai résilié mes 2 abonnements mobile au mois de décembre, j ai recu les factures de résiliation par contre aucune trace du remboursement du montant de l'abonnement au prorata !!!
Cdlt
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Arnaut78

Re : Remboursement prorata suite resiliation
« Réponse #1 le: 24 January 2015 06:01:27 »
Il faut généralement râler tres fort, voir faire intervenir le mediateur des Telecom....
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deug

Re : Remboursement prorata suite resiliation
« Réponse #2 le: 24 January 2015 08:49:19 »
oui, j'ai regardé pour faire intervenir le médiateur des télécoms, mais il faut attendre 2 mois après la demande. du coup, pendant 2 mois je râle fort et si toujours rien, direction le médiateur  ;)
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olivierdemelun

Re : Remboursement prorata suite resiliation
« Réponse #3 le: 05 February 2015 14:59:52 »
   Bonjour,
je sais que moi quand FREE avait lancé les forfaits pas cher qu il ne remboursait pas les forfaits en prorata et je suppose que c est toujours pareil maintenant!
C est pour ça qu il faut mieux résilier son forfait le dernier jour de son forfait!
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Arnaut78

Re : Remboursement prorata suite resiliation
« Réponse #4 le: 05 February 2015 18:19:04 »
Et tu fais comment quand tu veux garder ton numero ? Tu ne maîtrises pas ta date de portabilité...
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