Bonjour,
J'ai résilié mon abonnement freebox : perte d’accès depuis le 21 novembre 2014 et résiliation d’abonnement effectuée le 04/12/2014.
J'ai réglé toutes mes factures y compris les frais de résiliation. Or, une somme de 37€ m'a été prélevée après ma résiliation ( au mois de décembre 2014). Pas de remboursement jusqu’à maintenant.
Je vous sollicite aujourd'hui pour demander un remboursement depuis la perte d’accès " 21/11/2014". Je demande Egalement une facture de clôture indiquant la confirmation de la résiliation ainsi que le payement des frais.
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
voici mon num d'abonné freebox : fbx15513625
Cordialement