[sambil5]

Moi, je comprends pas , J'ai fait 2 vente privée avec free et aucun soucis ...

ehh oui non plus....25 jours d'attente et rien ne bouge, je ne comprend pas non plus....

[sambil5]

SUIVI DE MA DEMANDE 
La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre FreeBox.
La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.
Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 01 janvier 2015.
QUEL EXPLOIT ETAPE 1 DEPUIS LE 1 JANVIER !!!!!! reste 5 étapes ! euhhhhhh nonnnnn 6 étapes puisque je suis toujours en hibernation à la première !!!!

[John76690]

Au final vous avez tjs internet et n'avez rien payé ? Pour 2€ fallait s'y attendre... Tout va bien se goupiller !!

[yv12100]

Au final vous avez tjs internet et n'avez rien payé ? Pour 2€ fallait s'y attendre... Tout va bien se goupiller !!

Ben non justement, certains sont bloqués à l'étape 5 sans recevoir leurs box depuis 2 à 3 semaines. Plus d'ancien FAI même s'ils n'ont pas résilié et qu'ils payent.
Ils attendent toujours leurs box.

[sambil5]

BLOQUER ETAPE 1 depuis le 1 janvier !!!!!

[sambil5]

une simple recherche sur google; j'ai trouvé cet article:
Des abonnés "Vente-Privée" à la Freebox Crystal bloqués en "étape 1"

et sur le forum, un listing des personnes dans notre cas .... et pour la personne qui dis que je suis seul dans mon coin allez faire un tour sur les autres forum ! INCROYABLE . MERCI FREE.
CLIENT / ETAPE 1 DEPUIS LE 1 JANVIER.

[fbx16334591]

bonjour,
vraiment je commence a  en avoir marre de ce service , aucun mail ou sms ou quoi que ce soit, décrivant l'avancement de l'inscription , ça y est jai décidé de toute arrêter même avant de commencer avant vous.

[GreUms]

Je met mon petit post ici (il a été un peut perdu sur l'autre

Hello

Du nouveau chez moi

Passage aujourd'hui (27.01.2015) a l'étape 6 (votre connexion est activé)

à l'etape 5 j'ai maitenant "Votre colis est en cours d'envoi. Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.)

faut voir maitenant combien de temps ils vont mettre a preparer le colis

[John76690]

Ben non justement, certains sont bloqués à l'étape 5 sans recevoir leurs box depuis 2 à 3 semaines. Plus d'ancien FAI même s'ils n'ont pas résilié et qu'ils payent.
Ils attendent toujours leurs box.

90% des cas sont à l'étape 1 et je parlais de ces gens là dont je fais partie.

[sambil55]

La console ci-dessous vous informe de l'état d'activation de votre inscription à l'offre FreeBox.
La procédure de validation est composée de 6 étapes, avant de pouvoir vous connecter.
ETAPE 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le jeudi 01 janvier 2015.
MERCI FREE.

[Coolraoulle]

Ça fait 30 jours aujourd'hui que je suis a l'étape 1 et qu'est ce qu'on dit?

On dit MERCI FREE!!!!

[sambil55]

comme vous 30 JOURS Etape 1 . MERCI FREE.

[sambil55]

Par le biais de ses grosses promotions Freebox sur le site vente-privee.com, Free aurait conquis de l'ordre de 160 000 nouveaux abonnés sur l'ensemble de l'année 2014.
http://www.generation-nt.com/free-freebox-vente-privee-promotion-actualite-1911371.html
Je pense que la fidélisation des clients après la vague promo sera dure.
je ne peux pas finir la journée sans dire: MERCI FREE.
Client free-Vente privée. 30 jours d'attente étape 1.

[HB37]

Le seul but de Free 'est d'augmenter son nombre de clients pour que XN revende au mieux .

[sambil55]

Vous avez tout compris; chez FREE on s'engage et en attend!
37 jours a attendre et le comble: étape 1
Merci Free pour le traitement.

[flo88]

Idem pour moi
Free-Vente privée.  attente étape 1 depuis le 1 janvier 2015

Un technicien de chez Free pourrait-il nous aider ou nous expliquer où se situe le problème ?
Je suis chez Free pour ma ligne perso depuis le début et j'ai déjà essuyé les plâtres plusieurs fois avec Freemobile?
la je viens de souscrire pour ma nouvelle adresse et j'ai vraiment besoin d'internet pour mes démarches administratives.

Merci de bien vouloir nous éclaircire

[sambil55]

28 jours ouvrés ( sans compter les samedi, car samedi est un jours de travail chez Free) et tjrs rien ! étape 1 depuis le premier janvier je ne compte pas me rétracter ... encore deux jours pour les 30 jours ouvrés...
Merci FREE.

[vindec]

Bonjour à tous.
Bonne nouvelle.
Jai souscris VP le 1er janvier, bloqué étape 1 jusqu'au 8 février, je vais voir ce matin et... étape 4 : Ligne en raccordement chez france Télécom !
Ne perdez pas espoir ça a l'air de se débloquer.
Bon courage
Vincent

[sambil55]

Rien pour moi. une lueur d’espoir en lisant votre message. Mais hélas rien. Etape 1 depuis le 1 janvier. Rien ne se débloque !

[nico.L]

ça se confirme,passage a l'étape 2 à l'instant

[yoanndum54]

Moi aussi bonne nouvelle , je viens de regarder mon compte Freebox : étape 2 en rouge  : 
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Pour rappel : inscrit le 1 er janvier 2015 étape 1 jusqu'au 9/02/15
54700 Lorraine toujours chez sfr , j'attend le raccordement ft pour voir si ça fait pas un bug comme j'ai toujours pas résilié mon ancien fai .............


délai respecté avant les 30 jours ouvrés ? ....

[anthonyl85]

bonjour à tous

ça fait plaisir de voir que ça commence à se décanter !! ça sent bon ;-)

en tout cas, chez moi, toujours à l'étape 1 depuis le 1er janvier ....

patience patience
ça arrive....

[yoanndum54]

Etape 2  ce matin et la à 16h je regarde mon compte, le menu à changer , possibilité de créer adresse mail free etc  aller dans les menus abonnement / ma freebox. etc .... et c'est passé en étape Etape 4
Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom.

Enfin ça bouge !!!
                                                             Merçi Free

[chef]

Bonjour, J'ai souscrit le 04/01/2015 pour Drancy -93700. Je suis à l'étape 1 depuis le 08/01/2015. La situation ne se débloque pas je pense que je vais résilier avant même d'avoir reçu la box cela fais plus d'un mois que j’attends en tant qu'informaticien ce n'est plus acceptable.

[yoanndum54]

Enfin ça bouge !!! étape 1 depuis le 1 er janvier  jusqu'au 9 février et la le 10 février étape 2 ce matin et à 16 h étape 4 !!!!!!!!!! !         enfin , bref le délai de 30 règlementaire sera peu être respecté ?? et mon compte free à changer, possibilité de créer adresse mail Free , suivi de commande  etc etc ....   
                                                                 Merci Free

[vindec]

Bon finalement je me suis réjoui trop vite.
Étape 1 il y a 2 jours
étape 4 ce matin
étape 3 cet apres midi avec msg d'erreur on me demande d'appeler le 3244
Retour étape 1 ce soir...
Un technicien peut-il m'expliquer car là cela devient compliquer je ne sais pas quoi faire
Merci d'avance

[anthonyl85]

 

alléluia !!!

je viens de passer ce matin à l'étape 2 !!!!!!!!!!!!
inscrit depuis le 1er janvier !

[nicolasF21]

Sms de free ce matin ! UPS à ma box ! Elle arrive demain ou après demain entre 9h et 18h (large les gars :p)

Inscrit le 9 et passé très rapidement à l'étape 5, autour du 16 janvier (précédant locataire chez free).

C'est la teuf !!!

Courage pour ceux qui attendent encore 

[phili35]

purée ça bouge inscrit le1/1/15 étape 2 et 3 aujourd'hui pouvu que cela dure

[tatiedan]

Moi aussi bonne nouvelle , je viens de regarder mon compte Freebox : étape 2 en rouge  : 
Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Pour rappel : inscrit le 1 er janvier 2015 étape 1 jusqu'au 9/02/15
54700 Lorraine toujours chez sfr , j'attend le raccordement ft pour voir si ça fait pas un bug comme j'ai toujours pas résilié mon ancien fai .............


délai respecté avant les 30 jours ouvrés ? ....

Etape 2 sur 6 après un mois et demi, tu parles d'une bonne nouvelle...

[Technicien408]

Bonsoir banjjo,
Je reviens vers vous suite au suivi de votre dossier et je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 5 heures, 54 minutes
Heure de la box : 13/02/2015 20:45:17
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[patri33]

Inscrit depuis le 2/1/15 et toujours rien...bloqué en étape 1

[gboss80]

inscrit le 5 janvier etape 1. Si sa debloque les inscription du 1er j'ai encore le temps avant que la mienne se debloque

[tatiedan]

inscrit le 7/01 bloqué étape1

[paco74]

souscrit le 5 janvier et à l'étape 1 depuis le 5 janvier!
pas un mail, ni sms, ni courrier, aucune information ni aucune excuse de la part de free!
J'ai appelé 3 fois (appel payant bien sûr), à l'avant dernière on m'a dit que je serai livré dans les trente jours ouvrables.
Le délai étant dépassé depuis plusieurs jours, J'ai rappelé hier sans avoir aucune information supplémentaire, à par dire comme à chaque fois "bientôt", ils ne savent pas donner de délai.
Je suis très déçu et inquiet pour les futures relations si la communication commence comme cela!

[Guizeejo]

Inscrit le 8 janvier, box reçue et ligne active le 10/02/2015... respect des 30 jours ouvrés...

Bon courage aux autres!!!!!

[nicoj63]

Bonjour a tous moi souscrit le 03/01 et depuis hier etape 4!!!! ca se decante......

[gboss80]

idem inscrit depuis le 5 janvier je viens de passer a l'etape 4 ce matin enfin sa bouge

[arfayes]

Bonjour tout le monde inscrit depuis le 06/01 les choses se sont accélérées la fin de la semaine dernière:
étape 04 et je viens de recevoir la freebox(j'avoue c'est mieux que la connexion soit activée sans avoir reçu la freebox).
Un technicien free pourrait me donner plus d'infos sur le raccordement de ma ligne?
fbx16345007

[paco74]

Malgré des délais de livraison approximatifs, on vous demande la présence de quelqu'un au domicile de 9h à 18h 2 jours consécutifs. Ne pouvant prendre 2 jours congés pour attendre un livreur je n'avais plus qu'à espérer qu'il me livre en dehors de mes horaires de travail!
Ce qui n'a pas été le cas évidemment, heureusement j'ai réussi à m'arranger avec celui-ci.
Bref box reçue le 25 février pour une souscription le 5 janvier!
Courage à ceux qui ne l'ont pas reçue.

[BOBBYTOURNE]

Bonjour,
fbx16331415
Commande crystal VP du 5/01
Coupure le 25/02 au matin
Box enfin reçue et installée le 25/02 en soirée.
Il ne reste plus qu'à associer les PC et imprimante.

Courage pour ceux qui sont encore dans l'attente. Tout finit par se débloquer

[vindec]

Bonjour,
Content que  cela avance pour vous !
Par contre moi ça bloque tjr à l'étape 3... avec msg d'erreur TRAITEE_NOK - ANNULE "Annulation_CLI005_ - _CLI005_"
J'ai pourtant résilié mon précédent fournisseur d'accès.
Qqn peut-il m'aider svp ?
Merci !

Bonne journée à tous
Vincent