bonjour, je suis dans le même cas, j'ai résilié numéricable pour passer chez free, un operateur est passé pour reconstruire ma ligne et depuis ma freebox est bloqué à l'étape 2, j'ai ouvert un ticket d'incident et un technicien de chez free est passé mais il n'a rien pu faire, le suivi est à la traîne j'ai aucune nouvelles alors que cela fait près de deux mois que je paye mon abonnement pour rien, j'aurai su je serai resté avec mon ancien operateur. le monde de free est présent pour vendre mais absent totalement quand le client rencontre des soucis.