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clebodam

dégroupage effectué ligne activée mais livraison se fait attendre
« le: 19 December 2014 14:05:17 »
Bonjour mon dslam a été dégroupé très récemment et j ai donc dans la foulée demandé un migration Freebox V6 .
La migration est active mais la freebox n est toujours pas envoyée.
Quelqu un aurait il une idée des délais ?
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Technicien408

Re : dégroupage effectué ligne activée mais livraison se fait attendre
« Réponse #1 le: 19 December 2014 14:27:30 »
Bonjour clebodam,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement
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Technicien408

Re : dégroupage effectué ligne activée mais livraison se fait attendre
« Réponse #2 le: 19 December 2014 18:00:06 »
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre demande de renouvèlement de la Freebox HD V5 vers Freebox V6 est en cours sur votre dossier.
Je vous invite svp à patienter. Vous serez prévenu par un mail/sms pour aller récupérer votre colis quand il sera disponible au point relais kiala.
Cordialement
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