[fbx16200027]

En raison de promotion sur vp, j'ai souscrit chez free.  la demande est faite très vite, mais sauf la freebox!!!!!!!!!!!

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mercredi 03 décembre 2014.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 04 décembre 2014.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le lundi 08 décembre 2014.
ETAPE 5Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Je pourrais recevoir  quand meme ma box pour noël ou pas ?!

[mowa]

Bonjour fbx16200027,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée le 08/12/2014    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
votre colis est toujours en cours de préparation à notre niveau  depuis le 04/12/2014, je remonte alors une demande à ce propos afin de booster la livraison de votre colis, généralement la préparation du colis à notre niveau prend 72H, mais on a pu constater que ces derniers temps ce délai est un peu allongé, je ne peux vous confirmer un délai précis mais je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Je vous envoie votre num de tracking en mp
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx16200027,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox crystal est en préparation. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement et je tiens à vous rassurer, nous faisons tout le nécessaire pour acheminer au plus vite votre matériel.
Cordialement

[fbx16200027]

Merci pour préciser mon numéro de colis.
Mais j'ai vu sur transporteur UPS, c'est toujours un numéro non connu!
J'aimerais bien savoir en fait c'est où le colis, encore chez free ou chez UPS?

[Technicien408]

Je vous en prie fbx16200027
Maintenant c'est devenu connu puique une étiquette d'expédition UPS a été créée et dès que l'envoi arrivera dans leur  centre, les informations de suivi - y compris la date prévue de livraison - seront mises à jour et vous aurez plus d'informations à ce propos.
Cordialement

[mowa]

Bonjour fbx16200027,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre et que vous bénéficiez pleinement des services Free sur votre logement ==>  Date 1ère connexion (factu)    19/12/2014
Modèle :    Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis :    18 heures, 52 minutes
Heure de la box :    22/12/2014 12:17:14
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.