[jmi40]

Bonjour,

hier soir, je me suis fais démarché par une plateforme 'fidélisation' de free.
En tant qu'ancien client, je me suis vu proposé :
- Offre Adsl comprenant la free box révolution + matériel annexe (3 cpl, game machin.....)
- Téléphonie illimité
- TV numérique + enregistreur + lecteur dvd, cd blueray
- Téléphonie mobile 2h
Le tout pour 9.99 €
avec 2 € de plus pour un second forfait mobile.
Tarif pour 1 an, avec offre équivalente ou plus intéressante s'il y en a les années suivante.

Lors de mon changement de FAI (free vers sfr), je n'avais pas reussi a avoir la facture de résiliation de la part de free, et donc pas eu les frais de résiliation remboursés par sfr.
J'ai donc refusé cette offre.
La personne m'a alors proposé de me rembourser 100€ (frais de résiliation actuel sfr + anciens frais de free non remboursé)

Je me suis laissé séduire par cette offre mais ce matin, je me demande vraiment si cette personne n'a pas un peu raconté ce que je voulais entendre afin que je change d'opérateur....

merci de me confirmer les conditions de l'offre
Cordialement

[mowa]

Bonjour jmi40,
je tiens à vous informer que si vous avez été démarché par téléphone et que c'est une cellule Free qui vous a appelé et vous a proposé une offre préférentielle + le remboursement de ces frais, alors là vous avez la possibilité d'être remboursé des frais de résiliation de votre ancien opérateur SFR mais pas les frais de résiliation que vous avez payé chez Free ==> Validation  Appel Sortant - Promo Fbx Revolution 12 mois à 9,99€/mois + Frais de résiliation remboursés
A votre disposition.
Cordialement.