Bonjour je cris à l'AIDE, AU SECOURS
j'ai résilié mon offre Freebox le 28 Octobre 2014 et renvoyé le colis a l'adresse indiqué, j'ai respecté les condition à lettre prés, j'ai reçu l'accusé de réception dont le colis à était reçu le 5 Novembre.
Le 28 novembre 2014 je reçoit un mail soi disant qu'il n'ont toujours pas reçu le colis
Bien sur j'ai appelé le service clients SURTAXER a mort 0892 13 51 61 Au bout de 27 min d'attente toujours personne et facturé prés de 16E!!!!
Merci de m'aider au maximum