Bonjour à tous,
J'ai déménagé au mois de Février.
Free m'a bien résilié ma ligne dans mon ancien appartement le 5 février.
J'ai retrouvé Internet dans mon appartement le 14 fevrier.
Là intervient les factures:
Pour le mois de février de mon ancien appartement, j'ai payé 37.97 euros. ( ce qui est trop puisque jai resilié le 5 )
Je me suis dit pas grave puisque pour mon nouvel abonnement je vais payer que mars et là non !
Free me facture un prorata du 14 février à fin février.
Mais pourquoi dois je payer ce prorata puisque j'ai déjà payé le tarif plein pour l'ancien ?
Donc 2 questions:
1) pourquoi payer le prorata ?
ou
2) pourquoi avoir payer plus pour mon ancien abonnement alors que je sis parti le 5 fevrier ?
En résumé j'ai payé en double du 14 à fin février alors que je n'avais plus internet dans l'ancien appartement depuis le 5 !
Comment dois je faire ?
Merci d'avance pour votre aide.
Cdlt
Oxxo