[rudolf80]

Bonjour,

Au 1er novembre, je vais changer d'appartement.

L'ancien locataire a déjà FREE, je voudrais savoir si je peux m'inscrire aussitôt ou alors je peux déjà lancer une inscription.

Délai de mise en service de la ligne?
Délai pour recevoir la Box?

Merci de votre aide.
Rodolphe

[sebastopaul]

si l'ancien locataire a FREE, il faut attendre un mois après la résiliation pour te réabonner sur son numéro géographique en NDI sur numéro inactif

[rudolf80]

Pour info:

Résiliation de l'ancien abonnement pour fin octobre, par l'ancien locataire.
Etat des lieux le 6 novembre.
Connexion sur le site de Free, grâce à WIFIFREE, merci free, le 7 novembre.
Formulaire rempli.

Aujourd'hui je suis déjà à l'étape 3.

Donc pas besoin d'attendre un mois.

[nickole]

Un mois n'est pas tout à fait exact, c'est quelques jours après l'édition de la dernière facture qui est éditée vers le 5.

Inscription réussie le 7 en ligne => soit le délai de sortie de la base de données a été très court, soit Free a raccourci le délai ou modifié leur processus informatique pour qu'une inscription puisse être faite même si l'ancien occupant était chez Free

[Technicien408]

Pour info:

Résiliation de l'ancien abonnement pour fin octobre, par l'ancien locataire.
Etat des lieux le 6 novembre.
Connexion sur le site de Free, grâce à WIFIFREE, merci free, le 7 novembre.
Formulaire rempli.

Aujourd'hui je suis déjà à l'étape 3.

Donc pas besoin d'attendre un mois.

Bonjour,
Votre dossier avance rapidement
Bon courage

[rudolf80]

Bonjour,

Suivi de mon compte :

Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.  (le 17/11/2009)

Alors que hier (16/11/2009), j'ai reçu un SMS, en me disant que j'allais recevoir ma box le 18/11/2009.

Merci FREE pour la rapidité.
Reste à voir la connections, le débit,.... maintenant.

Edit : Je viens de voir des sujets, comme quoi des personnes seraient bloqué à l'étape 4 en ayant internet, mais pas de TV..., depuis des mois.

[cokille]

Bonjours a vous
voila ma question : mon compte freebox est a mon nom je demenage bientot vers une maison dont je vai faire ouvrir une nouvelle ligne FT mais que je souhaiterai quelle soit sous le nom de mon amie (pour eviter que FT sache que j'ai deja une ligne et que je suis chez free et qu'il prenne leur temps ) est ce que cela peut fonctionner ou faut il absolument que j'ouvre la ligne FT a mon nom ?  merci d'avance

[rudolf80]

Pour ma part,
FreeBox reçu le 17/11/2009. Pas de connections.
Le 18 au soir tout marche a merveille 8méga de débit pour une ligne de 1500mm avec 27 d'affaiblissement.

Pourquoi ne pas retrouver l'ancien numéro de la maison ??

[Axelle78]

Tu as de la chance moi je suis bloquée à l'étape 1 depuis le 9/11 et je suis également en procédure de déménagement !!! Je suis malheureuse sans Internet à la maison !!!!!

[nickole]

Bonjours a vous
voila ma question : mon compte freebox est a mon nom je demenage bientot vers une maison dont je vai faire ouvrir une nouvelle ligne FT mais que je souhaiterai quelle soit sous le nom de mon amie (pour eviter que FT sache que j'ai deja une ligne et que je suis chez free et qu'il prenne leur temps ) est ce que cela peut fonctionner ou faut il absolument que j'ouvre la ligne FT a mon nom ?  merci d'avance

Bonjour,

Pour bénéficier de la procédure déménagement Free il faut que le nouvel abonnement Freebox soit à votre nom, peu importe au nom de qui est l'abonnement à FT

[nickole]

Pourquoi ne pas retrouver l'ancien numéro de la maison ??

Bonjour,

Cela dépend de quel n° vous parlez ...

S'il s'agit :
- du n° de ligne FT de l'ancien occupant : il a pu le conserver s'il a déménagé dans le même département,
- du n° de ligne FT dans votre ancien logement : soit vous avez omis de demander la portabilité soit elle n'est pas possible dans votre cas (voir http://www.free.fr/assistance/eva.html?search=portabilit%E9+n%B0+FT)
- du n° de ligne Freebox de votre ancien logement : soit vous avez omis de demander la portabilité soit elle n'est pas possible dans votre cas (voir http://www.free.fr/assistance/eva.html?search=portabilit%E9+n%B0+FT)

[nickole]

Tu as de la chance moi je suis bloquée à l'étape 1 depuis le 9/11 et je suis également en procédure de déménagement !!! Je suis malheureuse sans Internet à la maison !!!!!

Bonjour,

Merci de consulter le sujet "A LIRE AVANT DE POSTER : CE QU'IL FAUT SAVOIR AU SUJET DE L'ABONNEMENT " épinglé en tête de ce forum puis le cas échéant d'ouvrir une discussion séparée svp .

[cokille]

merci nickole