zedouarf

Je suis normalement configuré sur une ligne 1 méga.
Voila environ 3 mois, mon débit est passé inexplicablement à 512k. J'étais alors avec le modem sagem.
Depuis je suis passé Freebox et rien n'a changé.
Multiples appels à la hotline, trois gamot demandés par free.
Les deux premiers ont repérés des pb et free me renvoie à FT.
Appel à FT qui me dit que les pb ont été réglés de leur côté et que si ça marche toujours pas y faut voir avec free.
Bref, ils se renvoient la balle.
Le troisième gamot ne fait état d'aucun pb sur ma ligne.
Voila alors la réponse de free :

Cher Freenaute,

Le dernier ticket GAMOT est evenu STT. Cela signifie qu'aucun défaut n'a été detecté. Il semble en fait que vous soyez victime d'un soucis qui touche certains abonnés en zone dégroupée. Cela est du à des travaux d'amélioration du réseau. Tout rentrera dans l'ordre à la fin de ces opérations, dans les prochaines semaines. Vous pouvez trouver une explication complète et détaillée à l'adresse suivante :

http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2781

En attendant la fin de l'intervention, vous pouvez améliorer votre naviguation en installant le proxy de Free.

Cette réponse m'étonne puisque les 2 premières fois, y avait des pb et maintenant y en a plus.
En plus, comme ça, je peux plus rien demander puisque j'aurais toujours la même réponse...
Autre chose qui me dérange, mon débit ne fluctue pas, il est toujours à 512 k, or est-ce qu'avec les 'travaux d'amélioration' ils ne devrait pas varier ?
Enfin, est-ce que si le problème vient bien de là, ça ne devrait pas toucher les autres personnes dans mon voisinage ?
Bref, je voudrais votre avis sur tout ça, voire si vous avez des solutions...

Passque ça fait trois mois que ça dure et je commence à me désespérer...

zedouarf

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #1 le: 18 December 2005 14:09:34 »
Argh ! la faute dans le titre !
désolé, il fallait lire 'free et FT se renvoient la balle'
sorry

Mathieu

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #2 le: 18 December 2005 16:25:13 »
Citation de: zedouarf
qui touche certains abonnés en zone dégroupée [...] http://www.freenews.fr/index.php?itemid=2781
Arg, ils sont un peu barrés à la hotline hein.

Citation de: zedouarf
Bref, je voudrais votre avis sur tout ça, voire si vous avez des solutions...

Passque ça fait trois mois que ça dure et je commence à me désespérer...
Euh, hormis attendre, aucune autre solution en vue...

(j'ai corrigé la faute dans le titre hein ;) )

zedouarf

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #3 le: 18 December 2005 17:01:32 »
Citation de: Oustédaisse
Euh, hormis attendre, aucune autre solution en vue...
Donc d'après toi la raison invoquée semble tout à fait plausible...
Citation de: Oustédaisse
(j'ai corrigé la faute dans le titre hein ;) )
Merci !


Eliasys

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #4 le: 18 December 2005 17:08:37 »
Et tu veux faire quoi d'autre??? A part attendre?

zedouarf

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #5 le: 18 December 2005 23:46:52 »
Citation de: Eliasys
Et tu veux faire quoi d'autre??? A part attendre?
Je sais pas,moi.
Peut-être aller sur des forums discuter avec des types mal polis qui n'ont rien d'autre à faire que d'agresser les autres au lieux d'avoir des discutions constructives.

Donc j'explique le sens de mon message pour les gars aux deux neurones qui n'ont rien compris :
je voudrais savoir si l'explication donnée par free est plausible et si j'ai un moyen de le vérifier (par exemple avec des gens qui habitent près de chez moi).

Maintenant, je n'oblige personne à répondre, donc merci de ne pas user vos bouts de doigts pour enfoncer des portes ouvertes.
A bon entendeur...

tomtom-74

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #6 le: 19 December 2005 08:08:21 »
Bonjour!   J'aimerai connaitre vos débits de synchro, votre config et vos caractéristiques de ligne. Merci!




PS: Tu vois Eliasys, je ne suis pas le seul à raler contre toi...


barbajuan

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #7 le: 19 December 2005 10:30:47 »
Une petite question me turlupine :

Concernant les problèmes en IP/ADSL, M. Boukobza réitère la réponse donnée par Alec, à savoir les modifications du réseaux IP/ADSL... mais précise que : "France Télécom a promis que tout rentrerait dans l'ordre très prochainement. (ndm : Il nous parle par la suite de décembre) Dans le cas de l'obtention d'un geste commercial de la part d'FT, il est favorable à un "gest' forward"  envers les freenautes.

Nous sommes le 19/12/05 et toujours aucune amélioration.

Peux t'on esperer que tout rentre dans l'ordre avant que "l'excellente hotline de free" ne se mette en congés ???????????????????????????????????????????

zedouarf

Baisse débit depuis 3 mois, Free et FT se renvoient la balle
« Réponse #8 le: 19 December 2005 13:37:25 »
Citation de: tomtom-74
Bonjour!   J'aimerai connaitre vos débits de synchro, votre config et vos caractéristiques de ligne. Merci!
Je sais pas trop ce que vous entendez par débit de synchro.
Suivant mon état de forme, mon débit de cinq kro peut tomber sous les 1/4 d'heure :)

Sinon j'ai un débit effectif de 640 en dn et 160 en up, si c'est ça.
Pour ma config :
Athlon 2600+, 1giga de ram
win xp
Freebox v4 en ethernet, carte réseau nvidia nforce.

Pour la ligne :
Ligne téléphonique
Raccordée actuellement en offre ADSL non dégroupé 1024 kbs

NRA (1) : *****
Longueur : 2927 mètres
Affaiblissement (2) : 43 dB

Vous ne disposez pas d'une IP fixe


et ce qui a été demandé au cours des gamot :
Dépot de signalisation : Service dégradé
Symptômes:
Déjà fonctionné: Oui
Commentaire: client sync a 640/160 alors que IPADSL3 sur ATRIA
 
voila, me demander pour d'autres renseignements plus précis.