Bonjour,
Suite à la résiliation du 05/10/2016 de mon offre freebox, vous m’avez notifié le 15/12/2016 par email que vous n’aviez pas reçu le matériel et que vous entendiez le facturer 150 euros.
Ainsi je vous informe que la réexpédition de l’intégralité du matériel a été faite le 23/11/2016. La preuve de dépôt du colis du 23/11/2016 mentionne la date de l'envoi et la réception du colis . Ainsi que son poids!
Apparemment ce problème est très "à la mode" chez vous!
Par ailleurs, c’est à vous de régulariser cette situation et de prouver que le colis ne contenait pas l’intégralité du matériel en vertu de l’article 1315 du code civil.
Sincères salutations