[hani]

J'ai résilié mon abonnement  15/09/2016
J'ai adressé ma Freebox par colissimo avec AR le 14/10/2016 à Freebox Résiliation C/O PUBLIDISPATCH 6, rue Désir Prévost 91075 BONDOUFLE.
mais ce dernier a été receptionné le 15/10/2016 à AULNAY BASE COLIS IDF ACP .Est-ce normal?
Pouvez vous me confirmer la bonne réception de la box fbx17457996

[mowa]

Bonjour hani,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a bien été résilié ==>Date de résiliation 15/09/2016, par contre le matériel n'a pas été encore réceptionné jusqu'au jour d'aujourd'hui.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[hani]

Merci beaucoup je vous attends
mais c'est normal que mon colis a été envoyé à AULNAY BASE COLIS IDF ACP au lieu à FREEBOX Rétractation C/O PUBLIDISPATCH 6, rue Désir Prévost 91075 BONDOUFLE

[hani]

Est-ce que j'ai des nouveaux pour mon dossier

[mowa]

Bonjour hani,
ce n'est pas trop grave du moment que c'est la meme adresse, il fallait juste mettre résiliation à la place de rétractation mais toute façon le matériel sera reçu par Free
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[hani]

Merci beaucoup
mettre moi au courant si ta des nouvelles

[mowa]

Je vous en prie hani
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.

[hani]

ça fait une semaine déjà que j'ai envoyé mon colis
Est-ce que j'ai des nouveaux pour mon dossier

[mowa]

Bonjour hani,
je reviens vers vous pour vous confirmer la bonne réception de votre colis par Free le => 19/10/2016 : La poste Client
Votre situation est désormais régulaisée, je me tiens à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.