Bonjour Philou68,
je tiens à vous informer que si vous avez effectué votre démarche d'inscription vous même et vous n'avez pas été démarché téléphone, les frais de résiliation de votre ancien opérateur reste à votre charge et c'est à vous d'entamer la procédure de résiliation et payer les frais liés, mais si vous avez été démarché par téléphone et que c'est une cellule Free qui vous a appelé et vous a proposé une offre préférentielle + le remboursement de ces frais, alors là vous avez la possibilité d'être remboursé des frais de résiliation de l'ancien opérateur.
Merci de me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.