Bonjour,
Comme de nombreux abonnés Free qui ont voulu résilier leur abonnement, je suis confrontée au problème de sa non prise en compte. J'ai envoyé le courrier de résiliation le 9 avril, retourné le matériel le 22 avril et j'ai reçu les avis de réception quelques jours plus tard. Depuis, aucune confirmation de résiliation et les prélèvements ont continué jusqu'à aujourd'hui. Que faire pour ne plus être prélevée et être remboursée des mois de mai à maintenant ?
Merci pour votre aide.