Bonjour,
Je voulais faire part de mon agréable surprise concernant le dépannage de mon accès qui a été réalisé en 3 jours ouvrés :
- signalement par l'interface de gestion vendredi après midi
- diagnostic free lundi, RAS, ouverture de ticket FT
- dépannage FT dans la matinée de mardi.
Free annonce des 85% de défaillances réparées en 48h et 95% des défaillances réparées en 11 jours (
http://arcep.fr/index.php?id=10605). A peu près cohérent avec ce que j'ai constaté.
Un train arrivé à l'heure.