paco33

[KU834] plus de débit
« le: 13 June 2011 16:48:37 »
Bonjour,

Depuis 2-3 jours (probablement depuis vendredi soir) mon débit est ridicule:
environ 10 Ko/s sur mon serveur FTP et des que je décroche mon téléphone, plus rien...
évidemment, j'ai pas de tv non plus!
Aucun message sur la box, j'ai reboote 2 3 fois rien n'y fait... (je précise j'ai fait 2 ou 3 HardReboot!)

Si vous avez un début de solution, merci !

MaPcOo

[KU834] plus de débit
« Réponse #1 le: 13 June 2011 18:31:00 »
Prendre un RDV me parait bien comme solution pas vous ?

Cdlt,

paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #2 le: 13 June 2011 21:16:35 »
Bonsoir,

Merci pour votre réponse rapide,

en fait je pensais qu'il pouvait y avoir un problème sur le NRA-HD, c'etait le but de mon message.

Sinon, c'est la box de mon fils handicapé, et je ne suis pas sur place, d'où des manips que j'aurais peut-être pu faire à distance.

Mais sinon, bien sûr une prise de rendez-vous me parait judicieux...

C'est bête depuis 2 ans aucun soucis ! (depuis le raccordement à ce NRA-HD justement)


...

MaPcOo

[KU834] plus de débit
« Réponse #3 le: 13 June 2011 23:31:48 »
peut etre faut contact synchro sur un fil au niveau de la prise
Mais le mieux 3244 pour un rdv, ça sera plus rapide et sans frais de déplacement.

Cdlt,


paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #4 le: 14 June 2011 22:02:57 »
Bonsoir,

Bon, J'ai suivi les conseils avisés de MaPcOo...

Ah les palabres africaines avec le 3244 DAKAR...

Moi: Bonjour, j'ai un soucis de débit ridiculement bas depuis 2/3 jours, que je n'arrive pas à résoudre avec les moyens classiques: Reboot hard (plusieurs fois), branche/débranche prise tel, inversion des alims BOx-Boitiers HD (j'ai le multi TV), changements des freeplugs pour mon PC, car mes TV sont branchées sur câbles depuis la box...

Charmante: C'est quoi exactement qui ne fonctionne pas, ADSL, TV, TELEPHONE ?

Moi: J'ai un peu d'internet, du téléphone, mais pas de TV, car mon débit est trop bas..

Charmante: Ou que vous voyez votre débit..

Moi: Voyez-vous je vous téléphone depuis le tel de la box, donc ça fonctionne, sur la TV, je lis dans paramètres : RE-ADSL, atténuation DOWN : 30db, UP 60db, 1682 Kbps / 140 Kbps

CHARMANTE: Vos chiffres sont faux ! VOUS AVEZ 12 Mégas ! Si vous avez un PC, allez sur degrouptest....

Moi: Pas de soucis, je SUIS déjà sur dégrouptest,[je me précipite vers mon PC..] je lance... voyons, ça commence mal: PING de 310 ms ! (obligé de répéter 3 fois, je dois mal prononcer "ping" [mr PIng, au secours])

Charmante: Vous n'auriez pas un appareil qui pertube...

Moi: NON, aucun changement depuis 2 ans, une TV (d'une dizaine d'année, Un lecteur DVD, La box et 1 des boitiers TV-HD... le reste est dans la chambre... Mais écoutez c'est bizarre, je suis à 800 mètre de mon NRA-HD, j'ai théoriquement 15-17 db d'atténuation et un débit qui va bien.. Là quand je reboote, j'ai soit RE-ADSL, Soit ADSL2, mais JAMAIS ADSL2+, c'est pas normal ! un niveau de bruit de 8 ou 9 Db et une atténuation de 30 et 60db.. je pense que vous pourriez-peut-être me donner un contact avec un technicien itinérant

Charmante: J'allais vous le proposer.. Samedi ça vous irait ?

Moi: Samedi mais c'est dans 5 jours, sur votre site on parle de 10 heures ?!?

Charmante: On déploie la V6

Moi: Depuis Noël ? ça fait 6 mois ?

Charmante: Faut être patient...

Moi: non samedi j'ai des obligations...

Charmante: Pourtant, d'habitude, les gens aiment bien le samedi..

Moi: Ecoutez, il me faut absolument un rendez-vous, repoussons à mercredi, ...

Charmante........OUi pour mercredi 10-12h, et  monsieur ...(leçon bien apprise ou en évidence sur le carton à côté du micro..)...

Moi: J'écourte et ... Bon courage pour la suite, il en faut ...et merci !

=============

Bref, Mr MaPcOo, je ne met pas en doute vos compétences, vous êtes de bon conseil si j'en crois les messages ici-même, mais bon, ça me parait pas hyper rapide...



Donc, la suite le 22/06....

MaPcOo

[KU834] plus de débit
« Réponse #5 le: 15 June 2011 11:53:39 »
on a bcp de rdv en ce moment...
2 tech en renfort arrivent semaine prochaines sur le terrain.

paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #6 le: 22 June 2011 14:43:54 »
Des news...

Technicien passé ce matin, Optimisé la ligne intérieure appart (viré un condensateur qui subsistait[pourtant la ligne avait été vérifiée à l'install y-a 3 ans ! mais bon...] et aussi mis 2 "scotchlock" [je suis pas sûr de la prononciation] à la place d'un petit domino qui me servait de prolongateur de ligne...depuis 3 ans aussi) [j'espère au moins que je vais gagner un peu de débit au final, mais ça reste à voir !]

Moi, ce qui m'interresse c'est du débit UP (vu mon serveur...) et 125 Ko/s c'est le maxi théorique...(j'avais 115Ko/s avant la panne, et environ 2,2Mo/s en DOWN)[je déteste que l'on me parle de 20 Mégas commerciaux!]

bref.. optimisé [ce technicien un peu cool est vraiment TRES EFFICACE] mais..

MALHEUREUSEMENT, toujours au ralenti, donc intervention FT nécessaire "au central", bouh ...

Je ne vois pas encore le ticket GAMOT sur l'interface console, mais ça ne saurait tarder, bref, patience...

à suivre...


MaPcOo

[KU834] plus de débit
« Réponse #7 le: 22 June 2011 18:31:53 »
Possible d'avoir votre MAC ou numéro de tel par mail ?

paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #8 le: 23 June 2011 08:11:36 »
@ MaPcOo : je viens juste de voir votre message maintenant


Miracle c'est revenu ce matin (je doute que FT soit intervenu cette nuit !)

Ping : 45
UP: 105 Ko/s
DOWN: 1800 Ko/s

paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #9 le: 23 June 2011 11:10:57 »
Oups !

J'ai parlé trop vite, re-ralenti ....

MaPcOo

[KU834] plus de débit
« Réponse #10 le: 23 June 2011 20:24:34 »
pas de souci depuis intervention par Michel au central ;)
22/06/2011 18:53:06    BDCM    ADSL2+    
   Down    Up
Débit    20896 kbit/s    1022 kbit/s
Atténuation    16 db    28.9 db
Power    18.2 dBm    12 dBm
Latence    9 ms    15 ms

++

paco33

[KU834] plus de débit
« Réponse #11 le: 24 June 2011 08:28:40 »
Citation de: MaPcOo
pas de souci depuis intervention par Michel au central ;)
22/06/2011 18:53:06    BDCM    ADSL2+    
   Down    Up
Débit    20896 kbit/s    1022 kbit/s
Atténuation    16 db    28.9 db
Power    18.2 dBm    12 dBm
Latence    9 ms    15 ms

++
OK, M E R C I !

Ce matin sur degrouptest:
Ping: 33 ms
Down: 2100 Ko/s
Up: 110 Ko/s

Encore merci !