bonjour,
suite au degroupage de notre nra ,j'ai demande par la console free de passer de mon offre freebox only a un degroupage total .
j'ai recu aujourd'hui un email avec un message d'erreur "HA53:Accès déjà dégroupé sans portabilité chez un autre opérateur degroupage total"
je ne comprends pas ce message puisque depuis le 18 juillet je suis cable en freebox only et pour me cabler j'avais donne le numero de telephone des anciens proprietaires qui est bien sur en 01.
a votre avis est ce un probleme technique qui m'empeche d'avoir la portabilite du numero ou un erreur de free?
et pour mon degroupage totale dois je attendre quelques jours?
merci de vos reponses