Bonjour,
Je suis vraiment très embêté : depuis des mois, mon compte de messagerie principal free a été piraté, le mot de passe était uniquement composé de chiffres et il a été piraté facilement manifestement. Or, je ne suis plus abonné depuis des années et lorsque j'appelle l'assistance ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire du tout (aussi bien techniquement que pour m'aider, car je ne suis plus client).
Que dois-je faire pour :
- retrouver le plein accès à mon compte principal en changeant le mot de passe? Ce compte est à mon nom et prénom, peu communs, ce serait donc simple de prouver que j'en suis bien le propriétaire... Dois-je porter plainte avec constitution de partie civile pour faire bouger Free ?
- j'ai toujours accès aux comptes secondaires, mais du coup je ne peux pas les supprimer... Puis-je effacer ces comptes mails sans avoir accès au compte principal?
Merci de m'aider, mes contacts recoivent toutes les semaines des mails de phising ou d'arnaque à partir de mon adresse piratée... !!